La revolución de las ventas de autos en Chile: TikTok como nueva vitrina automotriz

En los últimos años, la industria automotriz ha experimentado una transformación significativa en sus estrategias de marketing y ventas. La irrupción de plataformas digitales y redes sociales ha obligado a las marcas a adaptarse y buscar nuevas formas de conectar con sus potenciales clientes. En este contexto, TikTok, la popular aplicación de videos cortos, ha emergido como una herramienta poderosa para llegar a audiencias más jóvenes y dinámicas.

TikTok y la industria automotriz: una alianza inesperada

TikTok, conocida por su contenido viral y creativo, ha superado los 900 millones de usuarios activos a nivel mundial, con casi un millón de nuevos inscritos diariamente. Esta masiva audiencia no ha pasado desapercibida para las marcas automotrices, que han comenzado a explorar la plataforma para promocionar sus vehículos y conectar con una generación que valora la autenticidad y la innovación.

Un estudio realizado por la empresa británica de seguros Confused reveló que marcas como BMW y Mercedes-Benz lideran en popularidad dentro de TikTok, acumulando 49.200 millones y 27.100 millones de vistas respectivamente. Modelos específicos, como la Ford Maverick y el Toyota Supra, también han ganado una notable atención, con 10.900 millones y 9.400 millones de visualizaciones cada uno.

El caso chileno: MG Motor a la vanguardia

En Chile, la tendencia no es diferente. Marcas como MG Motor han adoptado TikTok como una plataforma clave para sus estrategias de marketing. Con 76.100 seguidores, MG lidera la presencia automotriz en la aplicación en el país, seguida por Jetour y Chevrolet, con 45.800 y 27.200 seguidores respectivamente.

Isidora García-Garcés, Gerente de Marketing y Experiencia de Clientes de SAIC Motor, fabricante y dueño de MG Motor, señala: «Tenemos muy integrado el querer generar cercanía con nuestros clientes, como también con aquellos que aún no nos conocen. Es por eso que dedicamos parte importante de nuestra comunicación a las redes sociales, enfocándonos fuertemente en plataformas como Instagram y TikTok».

La apuesta de MG por TikTok se basa en su deseo de entregar contenido humorístico y cercano a los usuarios, adoptando tendencias y utilizando nuevas tecnologías para conectar con una audiencia joven y dinámica.

Estrategias de contenido: más allá de la publicidad tradicional

Las marcas que han incursionado en TikTok han descubierto que el éxito en la plataforma requiere más que simples anuncios tradicionales. La creación de contenido auténtico, creativo y que resuene con las tendencias actuales es esencial. Videos que muestran desafíos, detrás de escenas, colaboraciones con influencers y contenido generado por los usuarios son algunas de las estrategias que han demostrado ser efectivas.

Por ejemplo, la popularidad de ciertos modelos en TikTok, como la Ford Maverick y el Toyota Supra, se ha visto impulsada por videos de entusiastas que comparten sus experiencias, modificaciones y aventuras con estos vehículos. Esta promoción orgánica genera un sentido de comunidad y autenticidad que las marcas buscan fomentar.

Impacto en las ventas y percepción de marca

Si bien es difícil cuantificar directamente el impacto de TikTok en las ventas de vehículos, la presencia activa en la plataforma contribuye significativamente al reconocimiento y percepción de la marca. Una estrategia bien ejecutada en TikTok puede posicionar a una marca como innovadora, accesible y en sintonía con las tendencias actuales, atributos altamente valorados por los consumidores más jóvenes.

Además, la interacción directa con los usuarios permite a las marcas obtener retroalimentación en tiempo real, entender mejor las preferencias de su audiencia y ajustar sus estrategias en consecuencia.

Desafíos y consideraciones para el futuro

A pesar de las oportunidades que ofrece TikTok, las marcas deben ser conscientes de los desafíos que conlleva. La naturaleza efímera de las tendencias en la plataforma requiere una constante adaptación y creatividad. Además, es crucial mantener la autenticidad y evitar que el contenido se perciba como excesivamente comercial, lo que podría alienar a la audiencia.

La colaboración con influencers debe manejarse con cuidado, asegurando que las asociaciones sean genuinas y alineadas con los valores de la marca. La transparencia y la ética en estas colaboraciones son fundamentales para mantener la confianza de los consumidores.

La integración de TikTok en las estrategias de marketing de las marcas automotrices en Chile refleja una adaptación a las nuevas dinámicas de consumo y comunicación. Marcas como MG Motor han demostrado que, al adoptar enfoques innovadores y centrados en el cliente, es posible conectar de manera efectiva con audiencias más jóvenes y posicionarse a la vanguardia de la industria.

A medida que la tecnología y las plataformas digitales continúan evolucionando, es esencial que las marcas se mantengan ágiles y receptivas a las tendencias emergentes, asegurando que sus estrategias de marketing y ventas estén alineadas con las expectativas y comportamientos de los consumidores modernos.